Как выбирать SMS-провайдера?
Кто такой провайдер SMS-услуг? Это организация, которая, сама не являясь сотовым оператором, способна предоставить услуги по организации отправки текстовых сообщений. При этом она использует в своей работе специализированное ПО и шлюзы, дающие возможность перенаправлять сообщения своих клиентов в центры обработки SMS сотовых операторов (SMSC или Short Message Service Centre).
Провайдер SMS-услуг, заключив соглашение о сотрудничестве с определенным мобильным оператором, дает гарантию своим клиентам, что их SMS-рассылки будут доставлены до обрабатывающего центра этого оператора. А далее ответственным за непосредственную доставку сообщений абонентам становится оператор мобильной связи.
На что обратить внимание при поиске:
Чтобы не ошибиться в выборе и найти добросовестную компанию – провайдера SMS-услуг, обязательно уточните такую информацию:
- история деятельности компании;
- соблюдение конфиденциальности;
- существование службы сопровождения клиентов;
- возможность тестирования рассылки;
- наличие отчетности о статусе сообщений.
История работы компании
История развития компании, длительность ее работы, отзывы ее клиентов (или тех, кто ими не стал), ее достижения в своей области – это очень важный показатель надежности компании-провайдера, успешности ее работы. Поэтому стоит изучить деятельность заинтересовавших Вас компаний, и только затем можно останавливать свой выбор на одном конкретном провайдере.
Гарантии конфиденциальности
Соблюдение конфиденциальности – компания-провайдер дает обязательства своим клиентам не разглашать сведения о имеющихся у них базах, а также расписании их SMS-рассылок. Прежде чем заключать договор с провайдером, обязательно проверьте наличие в нем гарантии неразглашения Вашей информации.
Служба поддержки
Важный признак профессионализма провайдера – наличие у него собственной Службы поддержки клиентов, в которую входят специалисты в области коммуникаций и программного обеспечения. А ее круглосуточная работа обеспечивает клиентам компании добросовестное обслуживание и плодотворное сотрудничество.